Отделение социально – консультативной помощи открылось с января 2016 года в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов.
В своей деятельности отделение руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», другими Федеральными законами, Указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, Законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, приказами и рекомендациями министерства социальной политики Нижегородской области, Уставом ГБУ «ЦСОГПВИИ Бутурлинского района» и иными локальными актами Центра.
Задачи отделения социально-консультативной помощи
Основными задачами отделения являются:
- консультирование получателей социальных услуг по вопросам социального обслуживания;
- оказание правовой помощи по защите прав и интересов граждан, содействие в решении социальных вопросов;
- оказание психологической помощи;
- информирование населения о деятельности Центра;
- обучение компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов;
- развитие и внедрение новых форм обслуживания граждан;
- организация методической помощи работникам Центра.
Организация работы отделения социально-консультативной помощи
В отделении в целях реализации поставленных задач организуется работа по:
- первичному приему граждан в Центре;
- выявлению имеющихся у граждан потребностей в социальных услугах;
- направлению граждан в соответствующие отделения Центра и государственные учреждения социальной защиты района для получения социальных услуг;
- созданию банка данных о гражданах, обратившихся в Центр за помощью;
- осуществлению обмена необходимой информацией с заинтересованными государственными организациями, учреждениями и общественными объединениями;
- оказанию психологической помощи гражданам, обслуживаемым в отделениях Центра, а также работникам Центра;
- «пункту проката реабилитационных средств» по предоставлению гражданам во временное пользование средств реабилитации по социально низким ценам;
- телефонно-справочной службе «Единый социальный телефон» для обеспечения оперативной, беспрепятственной и исчерпывающей информацией о порядке предоставления гражданам социального обслуживания, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи.
В отделении проводится обучение компьютерной грамотности граждан старшего поколения основам работы с компьютером и Интернетом в рамках проекта «Доступный интернет». Главной целью проекта является популяризация компьютера и Интернета среди пользователей старше 55 лет, что впоследствии приведёт к более эффективной социализации людей старшего поколения.
Записаться на курсы Вы можете либо, позвонив по телефону единой справочной службы (см. ниже), либо пройдя по ссылке.
Отделение предоставляет гражданам социально-значимые услуги в соответствии с Уставом учреждения за плату:
- услуги по изготовлению копий документов;
- услуги проката.
Категории граждан, обслуживаемые в отделении социально – консультативной помощи
К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении социально - консультативной помощи, относятся:
а) граждане пожилого возраста;
б) инвалиды;
в) лица, признанные в установленном порядке:
- жертвами насилия,
- вынужденными переселенцами,
- пострадавшими от межэтнических конфликтов,
- пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
г) одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
д) другие категории граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию.
Порядок предоставления гражданам услуг в отделении социально-консультативной помощи
Социальные услуги предоставляются гражданам на основании их обращения в устной или письменной форме. Обращение граждан в отделение может производится как в открытой, так и в анонимной форме, а также на электронный адрес и сайт Центра.
Основаниями для отказа в предоставлении социальных услуг гражданам являются:
- состояние алкогольного, наркотического или токсического опьянения,
- наличие явных признаков психического расстройства,
- видимые заболевания кожи и волос.
Вы можете получить бесплатную консультацию специалиста отделения, а также узнать другую информацию по оказанию социальных услуг отделением, позвонив в телефонную справочную службу.